B2B : Comment développer une stratégie d’acquisition omnicanale efficace ?
Salle : Salle Hergé
Description
La digitalisation du commerce B2B s'est accélérée sous l'effet du Covid-19. Selon une étude menée par Google, 62 % des décideurs B2B intègrent aujourd'hui le numérique dans leur parcours d'achat.
Avec la digitalisation, les canaux d'acquisition B2B sont nombreux, les messages pas toujours simples à faire passer deviennent aussi plus complexes et les acheteurs B2B portent leurs attentes au niveau des standards du B2C.
La complexité des achats, la multitude d’acteurs qui interviennent dans la prise de décision et les exigences de ces derniers rendent les stratégies d’acquisition complexes.
Cette conférence propose donc de revenir sur les étapes incontournables d'une stratégie d'acquisition omnicanale B2B réussie.
Conférence présentée par Christine Schiaparelli, Directrice associée - Keley Consulting avec le témoignage de Sylvie Colombet, Directrice e-commerce – Manutan International
