Bruxelles 2022 - The Digital Benchmark - EBG

28 sept. | 11:00 - 11:30

6 recettes éprouvées pour accroître la fidélisation et la rétention client

Salle : Salle Stromaé

Description

Les données clients sont l'ingrédient clé de la fidélisation et de la rétention. Pourquoi ? Vous ne pouvez identifier et cibler de manière proactive les clients à haut risque et à haute valeur ajoutée que si vous disposez d'une vision complète et précise de votre relation. Dans ce workshop, Pascal Morvan, Senior Solution Consultant chez Tealium, reviendra dans le détail sur 3 enjeux data appliqués à la relation client : 1 - Comment augmenter l’engagement des clients les plus susceptibles d'acheter ? 2 - Comment réduire le taux de churn grâce à une stratégie publicitaire très ciblée ? 3 - Comment appliquer des informations prédictives pour alimenter les campagnes d’expériences inoubliables ?